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  • 1

    Identifica las Actitudes Actuales de Servicio

    Logra detectar la calidad de servicio actual de tus colaboradores y conoce sus oportunidades de Mejora.

  • 2

    Conoce la Importancia de la Calidad en el Servicio y sus Niveles

    Aplica la Orientación Total al Cliente, estableciendo una comunicación excepcional y con compromiso.

  • 3

    Conecta Emocionalmente con tus Clientes y logra que te Amen

    Aprende a convertir un mal servicio en ventas y conoce como evitarlo, supera las expectativas de tus clientes brindando una experiencia Wow.

  • 4

    Herramientas Probadas para Un Servicio al Cliente de Calidad

    Comunícate efectivamente y conecta genuinamente con tus clientes, conoce el momento exacto para la toma de decisiones y vender.

  • 5

    Estrategias Efectivas para el Manejo de Objeciones

    Convierte los No en Ventas y lleva de la mano a tu cliente para una experiencia única.

  • 6

    Elabora tu Plan de Acción Exitoso

    Construye tu Plan Aterrizado para Escalar tu Nivel de Servicio.

  • 7

    12 Horas de Conocimiento Experiencial

    Instructores capacitados con años de experiencia en el contacto y mejora de la calidad en el servicio al cliente.

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"Be Pro no sólo cuenta con capacitaciones, sino también, en cada taller-capacitación-diplomado, nos proporciona herramientas de trabajo que actualmente utilizamos en la operación y confirmamos que es realmente efectivo ya que nos da calidad en los servicios que brindamos a clientes internos y externos dentro del Grupo Avante."

Lic. Joshio Hurtado Ortíz
Jefe de Capacitación y Desarrollo de Talento Grupo Avante

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